随着人工智慧的发展，人类将有哪些工作被取代？目前人工智慧能够取代的，仍属于机械性的工作；未来，他们有机会取代更多医师、律师等工作。失业固然不是好事；但这也可能是福音，因为人工智慧的成本比人类低，还降低了偏见，让客户享有更公平的服务。

《科技选择》的作者是费维克‧华德瓦（Vivek Wadhwa）与亚历克斯‧沙基佛（Alex Salkever），一位拥有学术背景，一位是熟知行销的科技顾问，在本书探讨颠覆产业的科技，也从政策、法律与道德的角度，让我们来了解人工智慧的类型，以及它带给从业者的威胁与机会。

现在的人工智慧，属于弱人工智慧

许多使用 iPhones 的人会跟 Siri 讲话。 Siri 是 iPhones 的人工智慧助理。 Siri 能答覆许多用简单英语、口头提出的基本问题。 Siri 虽说看起来聪明，她有很明显的弱点。比如你把“令堂”告诉她， Siri 却不会知道“令堂”是谁，也不会有反应，它也不知道“家母”是谁，除非把“大名”告诉它，这样来说，她一点也不聪明。

Siri 虽说能力有限，毫无疑问也很有用。 Siri 是科研技术人员所谓「弱人工智慧」（narrow AI）的范例：它有用，能够与人类互动，而且具备若干智慧的特点，但绝对不会有人误把它视为人。在科技业，也有人将它称为「软人工智慧」（soft AI）。一般来说， 在非常特定的工作范围，弱人工智慧做得比人好 。

弱人工智慧现在已经深入我们日常生活的许多层面：亚马逊（Amazon）与 Spotify 的推荐引擎都是弱人工智慧。谷歌地图令人称奇的路线建议（以及为避免塞车而做的中途修正），就是典型的弱人工智慧。在从复杂的数据库取用资讯的工作上，弱人工智慧系统做得比人好得多，不过它们的能力特定而有限，而且也不能有创意的思考。

从「强人工智慧」再往前迈进一步是「超级人工智慧」

不过终有一天，强大的电脑系统（像是服用类固醇的 Siris）能以有创意的方式进行推理，解决困扰人类的数学与物理问题。这类系统能将输入端合成，得出类似原创的作品，或 在没有特定规则或指导的情况下解决非结构性问题 。这种更加强大的推理能力即是所谓「强人工智慧」（artificial general intelligence，AGI）或「硬人工智慧」（hard AI）。

从「强人工智慧」再往前迈进一步是「超级人工智慧」（artificial superintelligence）。在超级人工智慧的时代，电脑会比人还聪明 。不过事实是，无论专家怎么说，没有人真正知道人工智慧长久以往会变成什么样子。

人工智慧将夺走一些工作

先从我们的身体开始。 IBM 的人工智慧科技「华生」（Watson）已经在美国电视益智节目《危险》（Jeopardy）上击败群英。同类型人工智慧即将监控我们的健康数据，预测疾病，为我们提供如何保持健康的建议。 WATSON与它的竞争对手很快就能精通所有其他医学领域，为我们提供比医生所能提供的更好、更全面的建议。

人工智慧科技还能分析数以百万计病患的不断流动的数据，分析他们服用的药物，以判定哪些药真正对病患有疗效，哪些药造成副作用、引起新病症，哪些药有疗效但也有副作用。这种判断能力会造成药品测试与处方流程的转型。

坏消息是，我们不再需要那么多医生了。人工智慧的医疗判断已经在取代人类医生的判断了。著名创投资本家维诺德．柯斯拉（Vinod Khosla）估计，科技会汰除 80% 的医生。

人工智慧减少成本与偏见，让服务公平化

另有一个行业，也面对这种失业风险：律师。赛门铁克（Symantec）就已经推出名为 Clearwell 的软体产品，可以做法律文件披露（legal discovery）。法律文件披露是一种费时耗力的流程，这类工作过去需要聘用众多初级律师（junior lawyer，按：又称业务律师）才能完成；Clearwell 的成效比初级律师好得太多，整个初级律师这一级开始走入历史。

不过，从更广的角度来说，机器人律师时代降临，对社会未尝不是一大福音。直到目前为止， 法律仍是有钱人玩的东西，因为有钱人才付得起诉讼费用 。法律往往不利于穷人与少数族裔被告。人类法界人士难免有偏见，人工智慧在运用法律时应该会远较公平得多。

人工智慧到底是福是祸？

用聪明的电脑帮我们决策，可以造福全人类。人工智慧不会嫌贫爱富，也不会种族歧视。透过智慧型手机与应用程式，人工智慧大体上能让每一个人公平享用。人工智慧做出的医疗与法律建议当然做不得准，但它不会像人一样有偏见； 有可能成为促成社会公平的一股力量。

但无论怎样，人工智慧没有真正的情绪见解或感情，教师、医生、护士等人在情绪上的投入，能让我们学得更好，让我们痊愈得更快。在用人工智慧取代教师、医生、与护士时，我们将损失了宝贵的情绪和感情。

不过，一旦人工智慧发展到比我们还聪明，会发生什么事？这也正是伊隆．马斯克、史蒂芬．霍金（Stephen Hawking）与比尔．盖兹（Bill Gates）等权威专家极为关注的议题。他们都已针对「超级智慧」的创造提出警告。马斯克说，他很害怕「我们正在召唤恶鬼」。霍金说，它「可能为人类带来末日」。盖兹也写到，「我不了解，为什么有人不担心」。