世界首富比尔·盖茨让微软改变了世界，但是如今人工智能尚未能改变软件。  

近日，微软联合创始人比尔·盖茨表示，人工智能将以我们前所未见的方式改变软件行业；不过他也同时质疑了大型技术公司对无人驾驶汽车的迷恋。

周三，盖茨在微软位于华盛顿州雷德蒙总部举行的一次研究会上说道：“我想说，计算机改进工作的绝大多数机会都在未来，而不是在过去。”

盖茨认为，即便是到了2019年，商业软件也只比前数字时代迈出了相对较短的一步，仍处于初级水平。他说，计算机主要用于“如创建财务报表这类极结构化的任务”，即机器引导人类通过“不透明”的流程，以及用于诸如编写电子邮件之类的工作。在这些工作中，还是人类主导而非机器了解信息的重要性和上下文。

为了解决此类问题，在接下来的五年里，微软产品中的人工智能将深入了解用户及其业务事实和语言。有了这些信息，一个软件助手可以了解足够多的信息来处理过去只能由有经验的人工助手才能完成的任务，比如在一堆电子邮件或电话信息中识别出最重要的项目；或是收集一场会议中所有的人员、设施和信息这样的工作。

盖茨表示，从一般角度来说，他相信智能机器人将很快能把人类从繁琐平常的工作中解放出来。他说：“所以，像打扫房间或组装东西之类的任务，如果这些任务可以由机器人完成，那么这些服务也不会很昂贵。”

他认为，一些基础技术，如语音识别、计算机视觉、机械臂等等已经足够先进，足以支持上述功能的实现。但是其他技术， 比如一只灵巧如人手的机器人手，仍需要数年的发展。

不过，盖茨在会上表示，他好奇的想知道为什么像谷歌和 Uber 这样的大型科技公司选择了自动驾驶这样复杂和危险的东西，来作为第一个可能改变时代的人工智能业务。

他说：“将驾驶作为一个典型应用场景，会使得 AI 变得更加不透明。因为驾驶场景下会有更加严格的责任要求，同时还要处理各种意外情况，比如有人在车前突然停下来，或者突然出现在马路上的障碍物等等。”

微软为其他开发自动驾驶汽车的公司提供了平台工具，但无人驾驶并不是公司自身研究的重点。

展望未来，盖茨表示他相信人工智能最终会迫使我们重新定义工作本身，及其在人类生活中所扮演的角色。他建议人类可以向更高的追求发展。

盖茨说：“宗有一天，我们不会那么专注于工作和防治疾病，我们将需要一些新的精神因素来约束我们，而不仅仅是满足于基础的需求。”

此外，盖茨认为教育让年轻人有能力面对未来就业市场的“主开关”。他表示：“如果您可以提高教育水平，那么您就可以培养出很多代优秀的人才，他们将能够很好的适应未来的工作需求。”