3月16日，阿里巴巴人工智能实验室发布了一项内部代号名为“二哈”的智能防骚扰电话技术。

据阿里透露，语音机器人这款技术其实早已存在。但针对在央视315晚会上，“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光，面对这种缺德的“智能高科技”，除了挂电话、投诉外，阿里的开发团队连夜上线了这项服务。

其用途在于用户在手机上若开通了这项服务，在接到骚扰来电时，用户可以直接转接给机器人接听。

在演示视频中，一名推销贷款的女推销员遇到了“二哈”，“二哈”不但对答如流，还向她咨询“北京能不能贷款？”、“最多能贷多少钱？“ 。全程中女推销员丝毫没有察觉到与自己通话的是一个机器人。在对话过程中，这个人工智能机器人说话还有些停顿。但无论是语音语调、反应速度、对问题的理解和回答的准确度上，都与真人没有差别。你可能真的无法分辨出与你对话的是真人还是机器人了？

这项技术的主要研发者：阿里AI labs北京研发中心负责人聂再清介绍“二哈”应用了他提出的“智能聊天”概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点“输出”给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。 

聂再清告诉记者，这项技术目前仅应用在电话接听这一场景中，但未来的应用场景非常广阔，“在解决了一些技术和安全问题后，打电话、语音信息、留言系统……这些场景都有很大的需求。

目前用户在手机上体验到的只是一个“早鸟”版，功能还不完善，年内就将正式搭载一款全新的产品面世。阿里推出的这项技术服务，让网友们看见了未来的智慧生活！