资讯 17 Apr, 2019

麦当劳20年来最大收购献给AI企业!

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据报道,麦当劳宣布以3亿美元收购以色列人工智能公司 Dynamic Yield,作出他们近20年来最大的收购交易,并且是买入一家AI企业! AI麦当劳叔叔终于成真了! 

未来快餐店将导入AI ,根据先前的消费纪录、天气状况、店铺忙碌情况等等,提供客制化的餐点推荐服务,提升消费者体验,也优化内部的出餐效率。

麦当劳收购 AI 公司,具备客制化推荐服务的技术

来自以色列特拉维夫的Dynamic Yield成立于2011年,拥有 200 多名员工,客户包括 IKEA、热刺、ZALORA和FENDI等知名企业。

Dynamic Yield主营电子广告业务,该技术将让麦当劳能够基于天气、时段等数据,或者客户先前的选择, 向客户作出推荐。 例如在大热天时推荐冰炫风及各特色冷饮;或者在早餐时段推荐猪肉满福堡。

甚至评估客流量,以便在麦当劳连锁店内忙碌时,推荐可更快拿到的餐点,或者在清闲时段,推荐较复杂准备的餐点。

先在美国的店面导入 AI 餐点推荐技术

麦当劳每天替近3.8 万家门市店内的6800 万顾客提供餐饮服务,麦当劳计画今年在美国的麦当劳得来速服务据点推出这项技术,进而推广到海外,位于芝加哥的麦当劳总部甚至打算在餐厅内部和手机上推出该项技术。

麦当劳首席执行长 Steve Easterbrook 表示:「该技术具备了我们在数位平台上运行的能力和弹性」。

Dynamic Yield 其联合创始人 Liad Agmon 运营,他表示:「我们很高兴加入一个全球指标性的品牌企业里」。 

麦当劳近 20 年来最大收购案,藉由 AI 获得竞争优势

Dynamic Yield 位于以色列第二大城 Tel Aviv 和纽约,拥有 200 多名员工。客户包括了家具零售业 IKEA、和足球俱乐部托特纳姆热刺和在线超市 Ocado。

麦当劳的市值约为 1420 亿美元,虽然此次收购规模较小,但却是 20 年来最大的一次。这在战略上也具有重要意义,因为该公司转向大数据,以在竞争激烈的快餐业中获得超过竞争对手的优势。

麦当劳正透过自助点餐机,手机订餐和支付以及结合 UberEats 合作推出的外卖服务,皆是英国籍 CEO 布鲁克于 2015 年提倡出的技术之一;而且目前也正在改善其服务据点,将增设更多自助点餐机、免费使用的平板和手机充电站。

在科技的带动下,速食业「潮」了,未来麦当劳的消费体验真让人期待!  

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